ott11 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ott11 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ott11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী না মেনে পরিষেবা ব্যবহার করা গ্রহণযোগ্য নয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে সৃষ্ট ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• বোনাস — ott11 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট — বোনাস তোলার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• প্রকৃত অর্থ — সদস্যের নিজস্ব জমা করা টাকা।
• বোনাস ফান্ড — প্রচারমূলক সুবিধার অংশ হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট।

২.১ বয়সসীমা

ott11-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহার শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো বৈধ দলিল চাইতে পারি। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের দায় সম্পূর্ণ সদস্যের উপর বর্তায়।

৩.১ জমার শর্ত

ott11-এ অর্থ জমা করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং সময়ের উপর নির্ভর করে সময় বিভিন্ন হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে কোনো অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে তা পূরণ করতে হবে। উত্তোলন সর্বদা সেই পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে (যদি সম্ভব হয়)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়; অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, সেলফি বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ott11-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা করেন, আপনি অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x)। এর অর্থ হলো, বোনাস অর্থ তোলার আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। যেমন, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ মূল্যের বাজি ধরার পর তা তুলতে পারবেন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া চুক্তি লঙ্ঘন।
• বোনাস ব্যালান্স নেগেটিভ হলে শূন্যে রিসেট করা হবে।
• প্রচারমূলক অফার নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• ott11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা আমাদের VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন। টায়ার অনুযায়ী ক্যাশব্যাক নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্রতিটি টায়ারে যত বেশি সক্রিয়ভাবে খেলবেন, তত দ্রুত পরবর্তী টায়ারে উন্নীত হবেন। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

ott11 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

৫.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ।
• পেমেন্ট পদ্ধতিতে জালিয়াতি বা চার্জব্যাক।

৫.২ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

ott11 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যদি কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয়, আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি এবং সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন স্থগিত থাকবে। জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে না হলে তা সন্দেহজনক লেনদেন হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কাউকে প্রদান করা নিষিদ্ধ। পরিবারের সদস্যরাও একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা একক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

ott11 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় আমরা নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

ott11 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৭.১ স্ব-নির্ধারিত সীমা

সদস্যরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে তার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তিনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করে দেওয়া হবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে, তাহলে অ্যাকাউন্ট লগআউট রাখুন এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

৮.১ ott11-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ott11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা।

৮.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে প্রকৃত অর্থের ব্যালান্স থাকলে (যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর) তা ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। ইমেইল: [email protected]

৯.২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ott11 কারিগরি সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। যদি কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই রাউন্ড বাতিল এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ott11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইটে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলিয়ে ott11 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এর আগে মৌখিক বা লিখিত যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।